A Flow PMS rendszere lehetővé teszi, hogy a vendégek olyan applikációkon keresztül, mint a TMRW Hotels app, saját maguk intézhessék a tartózkodásuk főbb lépéseit – mindezt gyorsan és egyszerűen, a telefonjukon keresztül. Ez nemcsak modern élményt nyújt, de rengeteg adminisztrációs terhet is levesz az üzemeltetők válláról.
Mire képesek a vendégek egyetlen applikációval?
- Online be- és kijelentkezés: Nem kell sorban állni a recepción, sem várni a személyzetre. A vendég az érkezés előtt vagy után pár kattintással becsekkolhat az applikáción keresztül.
- Digitális szobakulcs: A TMRW app segítségével a telefon maga válik kulccsá. Nincs szükség plasztikkártyára, nincs kártyaelvesztés, újraírás – csak egy gyors koppintás, és nyílik az ajtó.
- Közvetlen kommunikáció: A vendég bármikor kapcsolatba tud lépni a szállásadóval, kérdezhet, jelezheti, ha valami hiányzik, vagy visszajelzést adhat, mindezt a Flow PMS által biztosított felületen keresztül.
- Extra szolgáltatások elérése: Az applikáción keresztül elérhetők kiegészítő szolgáltatások is, például késői kijelentkezés, takarítás rendelése, információk a környékről, vagy akár helyi programtippek.
Mit nyer ezzel a szállásadó?
- Kevesebb adminisztráció: A vendég saját maga végzi el azokat a lépéseket, amiket korábban a recepciós vagy a tulajdonos intézett. Ez hatalmas időmegtakarítást jelent.
- Jobb vendégélmény = jobb értékelések: Ha a vendég gyorsan, gördülékenyen és kényelmesen tudja kezelni az ott-tartózkodását, nagyobb eséllyel lesz elégedett – és nagyobb eséllyel ír pozitív visszajelzést.
- Rugalmasság, akár több ingatlan esetén is: Legyen szó egy több szobás szállodáról vagy szétosztott Airbnb-lakásokról, a digitális megoldás segít összehangolni a működést.
A jövő szállásélménye: kevesebb papír, kevesebb admin, több szabadság
A Flow PMS és a TMRW Hotels együttműködése olyan rendszert kínál, ahol a vendégek okostelefonja egyetlen felületté válik: kulcs, recepció, információs pult és kapcsolat a vendéglátóval. Az élmény gyorsabb, gördülékenyebb, és mindenki számára kényelmesebb.
A vendégek irányítást kapnak, a szállásadók pedig több időt, nyugalmat és hatékonyabb működést. Ez az okos szálláshelyek világa – és már most elérhető.
